אחריות למוצר | החלפה ושדרוג לכל החיים

אחריות למוצר לכל החיים.

אחריות למוצר, מנקודת המבט שלנו

ההנאה שלכם ושל ילדכם ממשחקי המחשב של לימודיסק, חשובים לנו ואנו אחראיים לתכנים ולאיכות המוצר.100% אחריות למוצר

נתקלתם בבעיה כלשהי, רכשתם את המשחק והוא אינו עובד, מרגישים שסידרו אתכם?

תקלות לעתים קורות ואנחנו נטפל בהן. ננסה לפתור את הבעיה מרחוק או נחליף את המוצר בחדש. כן, אתנו אפשר לדבר.

אל טופס הרשמה לאחריות

מתעוררות שאלות לגבי הפעלת המשחקים, אל תתביישו, אנחנו כאן ולנו אפשר לספר.

פנו אלינו באמצעות דף צור קשר – באמצעות הצ’אט באתר. אנחנו שמחים לקשר עם לקוחותינו ונשתדל להגיב ולעזור במהירות, בכל נושא או עניין.

אחריות למוצר בלימודיסק, מדוע?

א. כהורים לילדים ולקוחות בעצמנו, חווינו לאורך השנים, את התסכול שנגרם מתקלות, שריטות ושבר, שנגרמו בשוגג על ידי ילדינו.

אירועים בהם התסכול מעורר בנו מעט כעס על הילדים ואכזבה מהמוצר שנרכש.

ב. כהורים וכלקוחות, רובנו גדלנו בבתים בהם כילדים חלקנו דברים במשפחה – בגד, משחק וכדומה.

רעיון המשחק עם שם פרטי לילד, לחלקנו נראה הוצאה יקרה ומיותרת, במיוחד כאשר ישנם מספר ילדים במשפחה.

ג. לעומת זאת כיוצרי התוכנות וכאנשי חינוך, מצאנו כי, ההתייחסות האישית אל הילד, במיוחד בעולם המודרני, חשובה מאוד.

היא תורמת בתהליך הלמידה ובחיזוק הביטחון העצמי.

ד. כמו כן, כיוצרי התוכנות, היה לנו חשוב מאד שהילדים ישחקו במשחקים, ילמדו וייהנו באמצעותם.

מתוך הבנת הסיטואציה (שורות א ו- ב) ורצון זה (שורה ג ו- ד), ומתוך הבנה כי תקלות קורות, חשבנו על דרכים שיקלו עליכם, הורים / סבים / סבתות, ויאפשרו לילדים להנות משימוש מתמשך בתוכנות שלנו, שנרכשו במיטב כספכם.

מהו שרות ושדרוג מוצרים ?

רעיון אחריות למוצר אמור להקל על הלקוחות (הורים / סבים / סבתות) ולאפשר להם להעביר את המשחק האישי, מילד בוגר לילד צעיר יותר, לאחר שזה הגיע לפרקו והמשחק מתאים לגילו.

מה הם שלושת מוצרי השירות של לימודיסק?
החלפת דיסק
נועד למקרים שבהם, משהו קרה לדיסק לאחר שימוש אינטנסיבי, דיסק נשבר, נשרט או במקרה של תקלה אחרת (גם לאחר שנה מיום רכישתו), וכן במקרים של צורך בשדרוג תוכן.

שרות ושדרוג מוצרים במקרים אלה, עם הצגת הדיסק הפגום/הישן, תוכלו לרכוש, במחיר סמלי, דיסק חדש.

החלפת דיסק און קי
נועד למקרה בו הילד אוהב את המשחק והדיסק און קי הפסיק לפעול (גם לאחר שנה מיום רכישתו) ואו במקרה של שבר בדיסק און קי.

במקרים אלה, עם הצגת הדיסק הפגום/הישן, תוכלו לרכוש, במחיר סמלי, דיסק חדש.

החלפת/שינוי שם הילד
נועד למקרה בו הילד, עבורו נרכש הדיסק, בגר ומוכן להיפרד מהמשחק, וילד נוסף במשפחה גדל והגיע לפירקו, ואתם החלטתם שזה הזמן להעביר את המשחק לילד הצעיר יותר.

מה עושים ?

אין צורך ברכישה מחודשת של המשחק לימודיסק. בעבור תשלום סימלי, תוכלו לקבל דיסק חדש עם שם הילד הצעיר.

כך גם הוא יזכה בחוויית הלמידה וההנאה ממשחקי לימודיסק.

100% אחריות למוצר | החלפת שם במשחק | החלפת דיסק תקול