רח’ דרור 16, ת.ד. 5507, קיסריה

שעות פתיחה:

א’ עד ה’ 08:00 – 20:00

ו’ 08:00 – 13:00

טל’: 972-50-8455245

שאלות שגם אחרים שאלו

בבקשה עיינו בשאלות, השאירו הודעה עם לא תמצאו תשובה

מה הן אפשרויות התשלום באתר
האתר מאובטח על פי קוד SSL וניתן לשלם באמצעות:
א. תשלום בכרטיס אשראי
ב. תשלום ב PAY PAL
ג. משלוח מזומן, העברה בנקאית או שיק בדואר
מה הן אפשרויות המשלוח והעלויות בהזמנה דרך האתר
ישנן 5 אפשרויות למשלוח הזמנה דרך האתר:
א. איסוף עצמי – חינם בסטודיו (ראו מפה למעלה)
ב. משלוח חינם – ברכישת מוצרים באתר מעל לסך 200 ₪
ג. דואר רשום – 15 ₪
ד. דואר חבילה עד הבית – 35 ₪
עד כמה הרכישה באתרכם בטוחה, האם נתוני האישיים מאובטחים?
עמוד סליקה באינטרנט (redirect) נמצא אצל ספק שירותי הסליקה, העומד בתנאי התקן ומאושר על ידי חברות האשראי. דף התשלומים מאוחסן אצל ספק שירות הסליקה ומותאם כך שפרטי כרטיסי אשראי, המוזנים ע"י הקונה באתר, אינם נשמרים כלל באתר. כל פעולת התשלום מתבצעת בשרתי ספק שירותי הסליקה, שעומד בתקנים המחמירים ביותר PCI DSS Level-1
תוך כמה זמן נקבל את מה שהזמנו
משלוח ההזמנה, מתבצע באמצעות דואר ישראל.
א. דואר רשום – בין 7 ל- 10 ימי עבודה (עם קוד מעקב)
ב. חבילה עד הבית – 2 עד 4 ימי עבודה (עם קוד מעקב)
מה קורה אחרי שביצעתי את ההזמנה
הזמנה שהתקבלה באתר באופן תקין (שם הילד, פרטי השולח ותשלום) תעובד ותצא ממשרדינו ביום שלמחרת. הודעה לגבי פרטי קוד המשלוח (דואר רשום/חבילה עד הבית) תועבר ללקוח על מנת שיוכל לעקוב אחר הזמנתו.
האם אקבל קבלה/חשבונית עבור ההזמנה שלי
כן בהחלט. הלקוח יקבל חשבונית/קבלה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום. לקוחות שיבצעו רכישה טלפונית, חשבונית/קבלה יצורפו להזמנה הנשלחת.

מבטיחים שנענה

השאירו הודעה מבטיחים שנענה