רכישה בחנות artNsmart, שאלות לקוחותרכישה בחנות artnsmart

רכישה בחנות אינטרנטית נראית כצעד שיגרתי אצל קבוצה מסוימת באוכלוסיה בעוד שקבוצה אחרת, מתנגדת, חוששת מפני צעד זה.

עמוד זה נוצר על מנת לספק מידע על החנות באתר, דרך הרכישה וקבלת המוצר עד בית הלקוח, מערכת האבטחה של הסליקה.

המידע נועד לפזר ערפל ולסייע לכם הלקוחות, בעת קבלת ההחלטות.

עבור לקוחות שהרכישה בחנות קשה להם, אנא צרו קשר טלפוני לביצוע הרכישה, 050-8455245 ובקשו את צופי.

או השתמשו ושלחו שאלות בטופס המצורף

שדות שמסומנים ב- * הם שדות חובה

לחצו על כל אחת מהשאלות ותשובה תפתח תחתיה מידית:

מה הן אפשרויות התשלום באתר ?
האתר מאובטח על פי קוד SSL וניתן לשלם באמצעות:
א. תשלום בכרטיס אשראי
ב. תשלום ב PAY PAL
ג. תשלום במזומן או שיק שישלח בדואר

מדוע לשלם באמצעות מנגנון האתר PayPal ?
PayPal – דרך מאובטחת לתשלום באינטרנט
מנגנון התשלום של paypal פותח במטרה לפשט את התשלום באינטרנט, ולאפשר ביטחון רב יותר לרוכשים.
הרעיון המרכזי מאחורי שיטה זו.
הלקוח נרשם פעם אחת ב – PayPal ומוסר בכך את פרטי כרטיס האשראי שלו.
הלקוח מקבל שם וסיסמא שאותה בחר מחברת PayPal
מאותו הרגע, הלקוח יכול לרכוש בכל מקום בעולם שמציע רכישות בשיטה זו, באמצעות השם והסיסמא שקיבל
במקום להעביר את מספר כרטיס האשראי של הלקוח לכל חנות שבה הוא מבצע את העיסקה, הוא מוסר את פרטי כרטיס האשראי אך ורק לספק אחד – PayPal
PayPal ניתנת לשימוש בחינם
PayPal מאובטחת בשיטות האבטחה החמורות ביותר שקיימות בתחום האינטרנט.
כדי לקרוא עוד על PayPal ניתן להיכנס לשלוחה הישראלית של PayPal שעלתה לאוויר לא מזמן
תוכלו לקבל את כל המידע, אודות אתר זה בעברית וכן לעבר את כל תהליך הרישום בעברית.
PayPal Israel
עד כמה הרכישה באתרכם בטוחה, האם נתוני האישיים מאובטחים ?
עמוד סליקה באינטרנט (redirect) נמצא אצל ספק שירותי הסליקה, הספק עומד בתנאי התקן ומאושר על ידי חברות האשראי.
דף התשלומים מאוחסן אצל ספק שירות הסליקה ומותאם כך שפרטי כרטיסי אשראי, המוזנים ע”י הקונה באתר, אינם נשמרים כלל באתר.
כל פעולת התשלום מתבצעת בשרתי ספק שירותי הסליקה, שעומד בתקנים המחמירים ביותר PCI DSS Level-1

שילמתי ומה קורה אחר כך?

מה הן אפשרויות המשלוח והעלויות בהזמנה דרך האתר ?
ישנן 4 אפשרויות למשלוח הזמנה דרך האתר:
א. איסוף עצמי – חינם במשרדי החנות (כתובת)
ב. משלוח חינם – ברכישת מוצרים באתר מעל לסך 200 ₪
ג. דואר רשום – 15 ₪
ד. דואר חבילה עד הבית – 35 ₪

תוך כמה זמן נקבל את מה שהזמנו ?
אנחנו מוציאים הזמנות כבר ביום שלמחרת. משלוח ההזמנה, מתבצע באמצעות דואר ישראל.
א. דואר רשום – בין 5 ל-14 ימי עבודה (יש קוד מעקב להזמנה)
ב. חבילה עד הבית – 2 עד 4 ימי עבודה (יש קוד מעקב להזמנה)

מה קורה אחרי שביצעתי את ההזמנה ?
הזמנה שהתקבלה באתר באופן תקין (שם הילד, פרטי השולח ותשלום) תעובד ותצא ממשרדינו כבר ביום שלמחרת.
הודעה לגבי פרטי קוד המשלוח (דואר רשום/חבילה עד הבית) תועבר ללקוח, על מנת שיוכל לעקוב אחר ההזמנה.

האם אקבל קבלה/חשבונית עבור ההזמנה שלי ?
בהחלט. כל לקוח מקבל חשבונית/קבלה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.
לקוחות שיבצעו רכישה טלפונית, חשבונית/קבלה תצורף להזמנה הנשלחת או תועבר אליו באמצעות הדואר האלקטרוני.

 

 

 

רכישה בחנות לימודיסק | מידע ללקוחות חדשים