ריכוז שאלות ותשובות, שנשאלנו ע”י לקוחות במהלך השנים.

מתלבטים, מחפשים תשובה, לחצו על קישור השאלה ותפתח התשובה מתחתיה.

בטיחות ברשת ואתר הארנבים

שאלות ותשובות

קצת על בטיחות ברשת, פיתוח יצירתיות - שאלות ותשובות

האם אני חייב להשתמש בדפדפן ילדים כדי לשחק במשחקים של האתר?
לא אין הכרח להשתמש בדפדפן ילדים, כדי לשחק במשחקים לילדים שבאתר.

אך יוצרי האתר, ממליצים על שימוש בדפדפן ילדים, להגדלת המיקוד, והביטחון.

אני לא מצליח להבין מה ההבדל בין דפדפן רגיל לדפדפן ילדים מוגן
דפדפן ילדים, סגור מגדיל את  האזור הנקי של האתר. זה מקטין מאד את הסיכוי שהילדים יגיעו למקומות לא רצויים באינטרנט.

ניתן לראות שני סרטונים קצרים הממחישים את ההבדל בין דפדפן ילדים – סגור לדפדפן רגיל – פתוח

מה זה אתר נקי, שמעתי על בית נקי, רחוב נקי, אבל מה זה אתר נקי?
אתר נקי
אתר נקי לילדים הוא אתר שאין בו פרסומות, הזמנות, הצעות , מתנות או הסחות דעת אחרות מחוץ לפעילות המרכזית של תוכן האתר.

אתרים רבים לילדים שבהם יכולים להיות תכנים טובים, מוקפים בפרסומות והצעות שונות לילדים המושכים אותם לשיטוט, שכולנו יודעים היכן הוא מתחיל, אך אין לדעת היכן יגמר.

למה אני צריך אתרים שיוצגו על כל המסך, זה לא מפריע לעשות פעילויות אחרות?
משחקים לילדים – מסך מלא – Fullscreen
משחק על גבי מסך מלא יש בו יתרון, אבל תמיד אפשר להקטין את המסך.

באתרים רבים, המשחקים ישנים, ובנויים לגודל מסך מינימלי, אין אפשרות לשחק במשחקים בגודל מסך מלא.

לא משנה מה גודל המסך שלכם, כאשר תפתחו את חלון האינטרנט שלכם, התוכנה תתפרס על כל המסך.

כאשר התוכנות והמשחקים פרוסים על כל המסך הילדים יכולים להתמקד רק בתוכן, ואינם חווים הסחות דעת כל שהן.

התפתחות ולמידה באמצעות אתר הארנבים

קצת על יצירתיות והתפתחות

איך הילד שלי יבין מה לעשות אם אף אחד לא מסביר לו
משחקים לילדים הבנה אינטואיטיבית
רוב הילדים שנולדו היום חשופים מאד לטכנולוגיה מגיל צעיר, משתמשים בה, או צופים בילדים ומבוגרים, מפעילים אותה, בסביבה המודרנית הילדים מפתחים אינטואיציות לגבי משימות טכנולוגיות.

באתר זה תוכננה הפעילות כך שהילדים יצליחו להבין את המשימה, מתוך התבוננות בסמלים ואינטואיציה.

רוב המשחקים מאפשרים חקירה חופשית, ללא חשש, ומאפשרים לילד בקלות לחזור לנקודת ההתחלה מתי שירצה.

יתכן שלעתים תידרש נוכחות או תיווך מבוגר, אך רק על מנת להעשיר את הפעילות ולהעמיק בה.

מה זה תסכול סביר? או שיש תסכול או שאין, צריכה הסבר.
משחקים לילדים – תסכול סביר
תסכול סביר הוא תסכול שמאפשר לילדים להתפתח ולגדול אך לא להתייאש ולסבול.

באתר זה פותחו משחקים לילדים שמונעים מהילדים תסכולים על ידי חשיפתם לפעולות מסובכות מדי שבלי לבצעם לא יוכלו להתקדם.

כאשר הילדים נתקלים במשימת חשיבה שהיא קשה מדי עבורם, יוכלו לצאת ממנה ולהמשיך הלאה, ללא תחושה, של היתקעות וחוסר ערך.

גם אם אי פתרון משימה יכול ליצור תסכול קל, בשום פנים, אין מצב של משחקים העלולים ליצור תסכול יתר.

איך אפשר להנות ממשחק כאשר אין לו סוף, הילד לא מקבל נקודות, ואף פעם לא נפסל?
משחקים לילדים הנאה ממשחק ללא “אקשן”
שאלה זו מתחלקת לשלושה מרכיבים מרכזיים האופייניים למשחקי מחשב רבים מאד – ערכיות, מהירות, וסיום משחק בעת כישלון.

יתכן וילדך, חייב תגמול, או ערך, או “אקשן” כפי שהילדים אומרים,  וממש אינו מוצא את מקומו בדברים אחרים, אם כך הדבר יתכן כי אתר זה איננו מתאים לו.

ערכיות – המשחקים באתר המשחקים לילדים, אינם שמים דגש על מתן נקודות, חיים, ספירת מכשולים וכמות יריות.

כל המשחקים מבוססים על יצירת סיפוק והנאה מהישגים שבפתרון משימות ומתוצרים רבים ומגוונים ויזואליים שהילדים יכולים להפיק תוך כדי הפעילות.

הערך וההישג, קשורים אך ורק לאינטראקציה של הילד עם הסביבה שלו. “איזה ציור יפה עשית”, “איזו עבודת יצירה מדהימה”.

דוגמא נוספת – כיצד הצליח למצוא את כל ההבדלים במשחק מצא את ההבדלים.

מהירות – בשום מקום, לא הוכנסה המהירות כפרמטר שמאלץ את הילדים להתמודד מול הזמן.

קיימת חשיבות רבה בבניית היכולת של הילד להאמין ביכולת שלו לפתור בעיית חשיבה ללא קשר, לזמן שזה לוקח לו.

פיתוח היכולת היא החשובה ולא מהירות פתרונה. כל המשחקים באתר יכולים להתנהל בקצב האישי של הילדים. וההצלחה אינה נמדדת במהירות.

סיום משחק – כישלון – בשום מקום ובשום מצב, המשחקים אינם מוציאים את הילד מהמשחק, כי לא הצליח לעמוד במשימה.

בכל רגע נתון, הילדים יכולים להתחיל משימות מחדש, למחוק לתקן ולעשות אותן שוב.

משהו יכול להסביר לי מה זה פיתוח יצירתיות? יש ילדים שהם יצירתיים ויש שלא, לא מבינה איך אפשר לפתח דבר כזה?
פיתוח יצירתיות
פיתוח יצירתיות הוא נושא רחב מאד ומגוון. על קצה המזלג ניתן לאמר  שבאתר מגוון רחב של תוכנות לפיתוח יצירתיות.

התוכנות הינן תוכנות פתוחות, שכל אחד יכול לעשות בהן מה שהוא רוצה ולא מה שהתוכנה מכריחה אותו לעשות.

הנחיית מבוגרים, הורים או מחנכים יכולים ליצור רעיונות אין סוף,כדי להמחיש דברים מכל סוג שהוא.

רק כאשר התוכנה היא פתוחה, כלומר, אין לה התחלה, אמצע וסוף, אין בה ערכיות, ויש בה רק חומרים שאתם ניתן לעשות הכל.

רק אז, יכול הילד, ליצור משהו שהוא לגמרי שלו, רעיון שלו, המצאה שלו וגם המחשה מקורית, של רעיון של משהו אחר.

רק כאשר מתקיימים כל התנאים האלה, רק אז המשחקים והתוכנות יכולים לתרום לפיתוח הביטוי היצירתי והחשיבה היצירתית של הילדים.

איך יכול להיות שמשחק מחשב ירגיע את הילד שלי,? משחקי מחשב, תמיד מכניסים אותו למצב של עוררות יתר
משחקים לילדים – תוכנות יצירה יוצרות תחושות מרגיעות לילדים

באתר משחקים לילדים – יש תוכנות יצירה ואומנות מגוונים. תוכנות יצירה יכולות בהרבה מקרים לשמש כגורם מרגיע שמרכז את כל תשומת הלב ביצירה עצמה.

משחקים שיש בהם אתגריות יתר, גירויים, קולות חדים, וצורך במהירות, יוצרים אצל ילדים רבים תזזית, חוסר שקט, והתנהגות לקויה.

תוכנות יצירה לעומתם אינן מכילות תסכולים, הם גורמות לילדים לאסוף את הריכוז שלהם, לבטא את עולמם הפנימי העשיר, את הדמיון המפותח שלהם ולשים אתם על המסך,

פעולות אלה גורמות לילדים שקט פנימי, הנאה ורוגע.

איך זה יכול לעזור לי בקשר שלי עם ילדי?
משחקים לילדים – פעילות משותפת של הורים וילדים במחשב, מקרבת ומהדקת את הקשר ביניהם
במשחקי מחשב רגילים הילדים משחקים מול המחשב, נגד הזמן, או נגד טבלאות השוואתיות הבוחנות את הישגיהם.

במשחקי יצירה, לעומת זאת,  יש מקום רב לעבודות יצירה משותפות של הורים וילדים.

ההורים הרבה פעמים יוכלו למצוא הנאה גם הם במשחקי יצירה ובאותה הזדמנות להצטרף לילדיהם בתחום, שבדרך כלל מפריד בין ההורים והילדים.

שאלות ותשובות על סדרת משחקי לימודיסק

תכנים ומידע כללי

הילדה שלי בת ארבע אבל היא מאד חכמה נראה לי שכבר עברה את הכל?
יש ילדים בטווח הגיל האמור, שמפותחים מאוד בתחום הקוגניטיבי (חשיבה), אבל מבחינה רגשית, בדרך כלל הם ילדים רגילים.

אווירת המשחק, הסיפור, ההזדהות עם הדמות המובילה והסיפוק שהילדים חשים מכך שהם עוזרים לדינוזאור הקטן ממלאים צורך רגשי גם עבור ילדים מפותחים מאד.

פעילויות היצירה החופשית, משחקי הזיכרון ו-60 הפאזלים רבי החלקים, יסייעו בפיתוח היצירתיות ותביא את יכולתם לידי ביטוי.

יש הרבה משחקי מחשב חינמיים באינטרנט, שיש בהם עבודה על צורות צבעים מספרים, אותיות... למה דווקא לקנות את התוכנה הזו?
זו עובדה נכונה. יש הרבה מאד משחקי חשיבה שעושים את אותו הדבר, אבל….
בלימודיסק יש לפחות 10 דברים מיוחדים שלא יופיעו בכל מקום:

1. משחקי החשיבה פונים לילדים בשמם הפרטי. הפנייה האישית מרכזת את תשומת ליבו של הילד:
א. שיטה זו גורמת לעלית הריכוז וללימוד טוב יותר
ב. מעניקה לילד תחושת ביטחון בהציבנו אותו במרכז
ג. מעודדת את המשחק להגיב ולהצליח
ד. יוצרת תחושה אמיתית של הדרכה וליווי אישי

2. תוכנה זו הינה שילוב של משחקי חשיבה ולימוד כחלק מסיפור הרפתקה מהנה ומסקרן.

ההנאה מההשתתפות בהרפתקה, מאפשרת חזרתיות על תכנים שהופכת את הלימוד למעניין וקליט.

3. לכל נושא הוגדרה פעילות, שיש לה התחלה וסוף. הילדים מאותגרים לבצע את המשימה, באמצעות מגוון תגמולים, שמאפשר להם הנאה והתמדה.

לדוגמא: פתרון חלק מ”הבעיות” במשחק נועד על מנת לסייע לחיות היער.

4. במשחק אין תחושת לחץ המתלווה מהגבלת זמן ואין חובת ביצוע שלב מסוים על מנת להתקדם לשלב שאחריו.
א. הילדים יכולים להתקדם בקצב האישי שלהם
ב. יכולים לבחור את המשימות שהם מרגישים בטוחים איתם
ג. הנווט בין שלבי המשחק קל וברור
ד. כל ילד יכול לבחור להתקדם ולגדול עם המשחק בקצב האישי שלו

5. בתוכנה זו אין מדידה ערכית או שעון זמן המכריז על סיום משחק (GAME OVER) בגלל שלא הצליחו.

אין מילים שמבטאות כישלון, כמו: “טעית”, “לא נכון” “אופס”, כמו כן כל כישלון מאפשר למידה של משהו חדש.

במשחק המחשב לימודיסק אין מערך ציונים או צורך של המשחק “להצליח” בכל מחיר.

6. במשחק אין דמויות או קולות מפחידים
א. אין שימוש באלימות מילולית או ויזואלית. הדמויות, השפה והקצב, נבחרו בקפידה.
ב. עוצמת הצלילים והמוסיקה אינם מפחידים ואו יוצרים עומס גירויים.

7. שפה עברית עשירה ותקנית – המשחק משתמש בשפה עשירה ומגוונת ונבדק ע”י לשונאית מקצועית.

8. מספר פעילויות במשחק נותנת הזדמנות לפעילות חווייתית להורים וילדים ולביטוי היצירתיות גם במסגרות שמחוץ למשחק.

מאפשרת שילוב של “עבודת כפיים” מתוצרים שהם ייצרו באמצעות התוכנה ע”י גזירה הדבקה צביעה ידנית וכד’.

9. במשחק משולבת תוכנת יצירה מקורית שאיננה קיימת בתוכנות משחק אחרות.

10. “משחק סגור” שנמצא בדיסק, מאפשר לנו ההורים בקרה על תכנים בהם צופים ילדינו, שליטה על התכנים ונטילת יוזמה על שימוש בפעילויות איכותיות.

בנוסף, יש לנו הזדמנות להקטין את המגע של ילדינו עם הסיכונים הנמצאים ברשת.

ראיתי כבר תוכנה כזאת אני מכיר את זה....
יכול להיות שראית משחק המכיל את רעיון שילוב שמות הילדים בשיר או בתוכנה אחרת, אבל את משחק הרפתקה זה לא ראית.

לימודיסק משלב פעילות לימודית סמויה בהרפתקה אינטראקטיבית, זה משחק מחשב המשלב גישה חדשה וייחודית בשוק משחקי המחשב לילדים.

יש לי עוד שאלות איפוא אפשר לשאול?
אם תרצו לשאול שאלות נוספות להעיר או להאיר, אתם מוזמנים לעשות זאת כאן.
בדוא”ל אל צופי – [email protected]
או בטלפון – 050-8455245
האם הפנייה אל הילד בשמו נמשכת לאורך כל המשחק ?
כן. הפנייה בשם הילד מופיעה במרבית המקרים כפידבק חיובי והיא נשמעת באופנים שונים, תוך כדי מתן מחמאות על הצלחה במשחק עשרות פעמים.
האם כל דיסק מכיל שם אחד ?
כן. כל דיסק מכיל רק שם אחד. קימות ערכות עם מספר שמות משתנה (תאומים וכד’) . הכנסו אל חנות המוצרים כדי להתאים לעצמכם את הערכה המתאימה.
האם בתוכנות לימודיסק יש תוכנות יצירה שאפשר לעבוד איתן?
כן. בכל תוכנות לימודיסק משולבים משחקי צביעה, משחקי דמיון ומשחקים משולבי מחשב אשר ניתן להדפיס ולהמשיך ליצור בעבודה המשלבת גם חומרים נוספים מחוץ למחשב.
האם התוכנות מתאימות לילדים לקויי שפה ?
משחקי לימודיסק כולם, מדובבים. כל משימה מוסברת ע”י הדמויות הראשיות במשחק.

יש דגש על שפה נקיה, גיוון בשאלות ובתשובות, שמות תואר שונים, תיאורים קצרים , שפה ברורה ותקנית.

האם יש בתוכנות מרכיבים, אלימים, אגרסיביים או ציונים?
לא בשום פנים ואופן לא. התכנים, הגרפיקה והדמויות כולן מתאימות לנפשם הרכה של ילדים צעירים. הפידבקים תמיד חיוביים, כאשר טועים למדים משהו חדש.

ציונים מחוץ לתחום, ההצלחה נמדדת ברצון של הילד לשחק שוב ולהתמודד עם המשימות מחדש.

מה לעשות עם יש לי תאומים, האם אנחנו צריכים לקנות שתי ערכות?
חשבנו מראש על משפחות שיש להן תאומים ואו מספר ילדים בטווח גילאים של משחק אחד (2-6, 5-7, 6-9). לשם כך יצרנו את ערכות התאומים.

רכישתן מוזילה מאד את מחיר המוצר, ועדיין מאפשרת לכל ילד לשחק במשחק עם שמו. ערכות תאומים

יש לי שני ילדים אבל הקטן רק בן חצי שנה, האם אני צריך לקנות את ערכת התאומים?
אפשר, אבל לדעתי, אין הכרח.

המשחק אינו מומלץ לילדים מתחת מגיל שנתיים כך שממליצה לחכות עם המשחק לילד הצעיר. ללקוחות שכבר רכשו את המשחק פעם אחת, יצרנו מוצר שנקרא “החלפת שם”.

כלומר, כאשר אתם מרגישים שהילד הבוגר סיים להשתמש במשחק ומוכן לשלב מתקדם יותר, ואתם רוצים שהילד הצעיר ישחק במשחק בשמו, תוכלו לבצע החלפת שם. החלפת שם

שאלות ותשובות על פרטים טכניים

קצת על פרטים טכניים שמעניינים כל אחד

האם צריך אינטרנט כדי להפעיל את המשחק?
לא. משחקי לימודיסק פועלים עצמאית על גבי מערכת הפעלה במחשב (WIN ואו MAC) ואין צורך בחיבור לרשת האינטרנט.
האם על מנת לשחק יש צורך להתקין את המשחקים?
לא, המשחקים מופעלים על גבי דיסק (CD) או על הדיסק און קי (USB), ואינם דורשים התקנה. זה מאפשר חופשיות במעבר ומשחק במחשבים שונים במיקומים שונים. (אצל סבא וסבתא למשל)
מה קורה עם הדיסק נשבר או נשרט?
במקרה והדיסק שברשותכם נשבר או נשרט, אין צורך לרכוש משחק מחדש ואו לכעוס על הילד, זה יכול לקרות לכל אחד.

תוכלו להחליף את הדיסק השרוט באחר, לאחר שתציגו את הישן ובצירוף סכום סימלי של 20 ₪. את התהליך ניתן לבצע גם באמצעות הדואר, נא לציין את שם הילד וכתובת דואר למשלוח חוזר. כתובת למשלוח דואר

מה קורה אם רכשתי את המשחק והדיסק/דיסק און קי לא עובד?
גם זה יכול לקרות. אם הדיסק לא עובד התקשרו ואנחנו נשמח לפתור כל בעיה. אם במהלך שיחת התמיכה יתברר שאין דרך להתגבר על התקלה, ללא כל שאלה, תקבלו דיסק אחר במקומו.
מה אני עושה אם כעבור שנה, הדיסק/דיסק און קי מתקלקל. האם אני צריך לקנות חדש?
אין צורך לרכוש חדש. לקוח שרכש פעם אחת את המשחק זכאי לקבל דיסק או דיסק און קי חדש, בהצגת הישן, במחיר סמלי של דיסק 20 ₪, דיסק און קי 30 ₪. כתובת למשלוח דואר
למי צריך לפנות כאשר יש לי שאלות לגבי תפעול המשחק?
לשאלות לגבי תפעול המשחק אנא פנו לתמיכה טלפונית שלנו בטלפון 0508455245 או דרך שירות התמיכה באתר.
קניתי דיסק, אבל אני רוצה לשנות את זה לדיסק און קי, האם זה אפשרי?
אין בעיה, ניתן לבצע שדרוג ולקבל דיסק און קי במקום הדיסק. אנא שילחו הדיסק בצירוף, שם הילד, כתובת למשלוח חוזר ו- 20 ₪ (עלות הדיסק און קי) כתובת למשלוח דואר
אני רוצה לשחק במשחק ב- iphon או בטבלט האם אפשרי?
לא המשחק אינו מתאים לאיפון או לאייפד, המשחק מתאים לכל המחשבים והטבלטים שמבוססים על מערכת הפעלת windows
מה ההבדל בין רכישת דיסק ורכישת דיסק און קי ?
אין הבדל בתוכן המשחקי. ההבדל מתבטא בנוחות או בהרגלי השימוש. כמו כן, קיום האמצעי במחשב שלכם, ישנם מחשבים שאין להם פתח לדיסק ויהיו חייבים דיסק און קי כדי להפעיל את המשחק.
חיפשתי את המשחקים בחנויות, ולא מצאתי, למה?
המשחקים נמכרים בשלב זה, באתר האינטרנט שלנו, באמצעות מערך שירות טלפוני ובנקודות מכירה ניידות ברחבי הארץ. מידע לגבי נקודות המכירה ניתן לקבל באמצעות דף הפייסבוק שלנו.
איך נתקין Adobe PDF?
לחצו על הקישור ותופנו לדף הנחיה מפורט.
איך נתקין Flash Player?
לחצו על הקישור ותופנו לדף הנחיה מפורט.

שאלות ותשובות לגבי משלוח ותשלומים

קצת על איך רוכשים את המשחקים

מהן אפשרויות התשלום שאפשריות באתר?
א. תשלום בכרטיס אשראי – האתר מאובטח על פי קוד SSL
ב. תשלום בPAY PAL
ג. משלוח מזומן או שיק בדואר.
מה הן עלויות המשלוח בהזמנה דרך האתר?
ישנן 4 אפשרויות תשלום בגין המשלוח:
א. איסוף עצמי – חינם במשרדי החנות (כתובת)
ב. דואר רשום – 15 ₪
ג. דואר חבילה עד הבית – 25 ₪
ד. משלוח חינם – ברכישת מוצרים באתר מעל לסך 200 ₪
עד כמה רכישה באתרכם בטוחה? האם נתוני האישיים מאובטחים?
עמוד סליקה באינטרנט (redirect) נמצא אצל ספק שירותי הסליקה, העומד בתנאי התקן ומאושר על ידי חברות האשראי.
דף התשלומים מאוחסן אצל ספק שירות הסליקה ומותאם כך שפרטי כרטיסי אשראי, המוזנים ע”י הקונה באתר, אינם נשמרים כלל באתר.
כל פעולת התשלום מתבצעת בשרתי ספק שירותי הסליקה, שעומד בתקנים המחמירים ביותר PCI DSS Level-1
תוך כמה זמן נקבל את ההזמנה?
משלוח מתבצע באמצעות דואר ישראל.
א. דואר רשום – בין שבוע לשבועיים
ב. חבילה עד הבית –2 עד 4 ימי עבודה.
מה קורה אחרי שביצעתי את ההזמנה?
הזמנה שהתקבלה באתר באופן תקין (שם הילד, פרטי השולח ותשלום) תעובד ותצא ממשרדינו ביום שלמחרת. הודעה לגבי פרטי קוד המשלוח (דואר רשום/חבילה עד הבית) תועבר ללקוח על מנת שיוכל לעקוב אחר הזמנתו.
האם אקבל קבלה/חשבונית עבור ההזמנה שלי?
בהחלט. הלקוח יקבל חשבונית/קבלה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום. לקוחות שיבצעו רכישה טלפונית יקבלו חשבונית/קבלה שיצורפו לחבילה הנשלחת.
האם צריך להירשם על מנת לרכוש באתר?
לא, אין צורך להירשם על מנת לרכוש באתר. הרשמה באתר תאפשר ללקוח לקבל מידע אודות מוצרים חדשים שלנו ומידע חדשותי בנושאים הקשורים לחינוך, מחשבים ויצירה לגיל הרך.

שאלות ותשובות לקוחות