שאלות ותשובות בנושאים כללים

האם צריך אינטרנט כדי לשחק במשחקים?

לא. משחקי לימודיסק פועלים עצמאית על גבי מערכת הפעלה במחשב ((WIN ואו MAC) ) ואין צורך בחיבור לרשת האינטרנט.

האם יש צורך בהתקנת המשחק במחשב?

לא, המשחקים מופעלים על גבי דיסק (( CD) או על הדיסק און קי ( (USB ואינם דורשים התקנה. זה מאפשר חופשיות במעבר בין מחשבים שונים במיקומים שונים. (אצל סבא וסבתא למשל)

מה ההבדל בין משחק בדיסק לדיסק און קי?

אין הבדל בתוכן של המשחק, ההבדל מתבטא בנוחות או בהרגלי השימוש. לפני שרוכשים את התוכנה חשוב לבדוק אם קיים במחשב שלכם כונן דיסק (CD), ישנם מחשבים שאין להם כונן לדיסק לכן תהיו חייבים להשתמש בדיסק און קי.

מה קורה אם הדיסק | דיסק און קי מתקלקל, האם צריך לרכוש חדש?

אין צורך לרכוש מחדש את המשחק. לקוח שרכש פעם אחת את המשחק זכאי לקבל דיסק או דיסק און קי חדש, בהצגת הישן. דיסק (CD) במחיר סמלי של 20 ₪, דיסק און קי (USB) במחיר סימלי של 30 ₪.

כתובת למשלוח דואר אלינו: artNsmart ת.ד. 5507, קיסריה, 38900.

קניתי דיסק האם אפשר להחליפו לדיסק און קי?

אין בעיה, בכל עת ניתן לבצע שדרוג ולקבל דיסק און קי במקום הדיסק. אנא שילחו הדיסק בצירוף, שם הילד, כתובת למשלוח חוזר ו- 30 ₪ (עלות הדיסק און קי).

כתובת למשלוח דואר אלינו: artNsmart ת.ד. 5507, קיסריה, 38900.

אני מעוניין לשחק במשחק בטבלט או IPHON או סמארט TV, האם אפשר?

לא המשחק אינו מתאים למערכות הפעלה של IPHON ,IPAD ואו ANDROID . המשחק מתאים לכל המחשבים והטבלטים שמבוססים על מערכת הפעלת ווינדוס ומקינטוש

חיפשתי את המשחק בחנויות ולא מצאתי, למה? היכן אפשר לרכוש?

המשחק מחייב הכנסת שם הילד/ה.

המשחקים נמכרים בשלב זה, באתר האינטרנט שלנו ואו באמצעות מערך השירות הטלפוני 0508455245

קיימות גם מספר נקודות מכירה ניידות ברחבי הארץ. מידע לגבי נקודות המכירה ניתן לקבל בטלפון 0508455245.

מה קורה עם רכשתי משחק והמשחק לא עובד?

גם זה יכול לקרות אל דאגה אנחנו אחראים למוצר.

התקשרו ואנחנו נשמח לפתור כל בעיה. אם במהלך שיחת התמיכה יתברר שאין דרך להתגבר על התקלה, ללא כל שאלה, תקבלו דיסק אחר במקומו.

למי צריך לפנות עם שאלות לגבי תפעול המשחק?

שאלות ותשובות לגבי תפעול המשחק אנא פנו לתמיכה הטלפונית שלנו דרך מנגנון הצ'אט באתר (מימין למטה) או בטלפון 0508455245.

שאלות ותשובות הקשורות לתכנים

0

יש הרבה משחקים חינמיים באינטרנט, למה לרכוש דווקא את המשחק שלכם?

זו עובדה נכונה. יש הרבה מאד משחקים חינמיים שמלמדים נושאים דומים אבל….

בלימודיסק יש לפחות 10 דברים מיוחדים שלא יופיעו באף אחד מהמשחקים החינמיים:

1. המשחק פונה אל הילד בשמו הפרטי. יתרונות בשיטה:
א. גורמת לעלית הקשב והריכוז ומכאן לתהליך למידה איכותי.
ב. מעניקה לילד תחושה של ביטחון בהציבנו אותו במרכז
ג. מעודדת את הילד להתנסות ולהצליח
ד. יוצרת תחושה אמתית של הדרכה בליווי אישי

2. בכל משחק מגוון רב של משחקי חשיבה ולימוד כחלק מסיפור הרפתקה מהנה ומסקרן.

ההנאה מההשתתפות בהרפתקה, גורמת לחזרתיות על תכנים שהופכת את הלימוד למעניין ומהנה.

3. לכל נושא הוגדרה פעילות שונה, ולכל פעילות יש התחלה וסוף.

הילדים מאותגרים לבצע את המשימה, באמצעות מגוון תגמולים, שמאפשר להם הנאה והתמדה.

4. במשחק אין תחושת לחץ המתלווה מהגבלת זמן ואין חובת ביצוע שלב מסוים על מנת להתקדם לשלב שאחריו.

א. הילדים יכולים להתקדם בקצב האישי שלהם
ב. יכולים לבחור את המשימות שהם מרגישים בטוחים איתם
ג. הנווט בין שלבי המשחק קל וברור
ד. כל ילד יכול לבחור להתקדם ולגדול עם המשחק, בקצב האישי שלו

5. בתוכנה זו אין מדידה ערכית או שעון זמן המכריז על סיום משחק ( (GAME OVER) בגלל שלא הצליחו.

אין מילים שמבטאות כישלון, כמו: “טעית”, “לא נכון” “אופס”, כמו כן כל כישלון מאפשר למידה של משהו חדש.

במשחק המחשב לימודיסק אין מערך ציונים או צורך של המשחק “להצליח” בכל מחיר.

6. במשחק אין דמויות או קולות מפחידים

א. אין שימוש באלימות מילולית או ויזואלית. הדמויות, השפה והקצב, נבחרו בקפידה.
ב. עוצמת הצלילים והמוסיקה אינם מפחידים ואו יוצרים עומס גירויים.

7. שפה עברית עשירה ותקנית

המשחק משתמש בשפה עשירה ומגוונת ונבדק ע”י לשונאית מקצועית.

8. מספר פעילויות במשחק נותנת הזדמנות לפעילות חווייתית להורים וילדים ולביטוי היצירתיות גם במסגרות שמחוץ למשחק.

מאפשרת שילוב של “עבודת כפיים” מתוצרים שהם ייצרו באמצעות התוכנה ע”י גזירה הדבקה צביעה ידנית וכד’.

9. בכל משחק משולבת תוכנת יצירה מקורית, שאיננה קיימת באף אחת מהתוכנות ברשת.

10. תחושת ההגנה להורה" “משחק סגור” שנמצא בדיסק, מאפשר לנו ההורים בקרה על התכנים בהם צופים ילדינו, שליטה בתכנים והכוונה לשימוש בפעילויות איכותיות.

כך יש לנו הזדמנות להקטין את המגע של ילדינו עם הסיכונים הנמצאים ברשת.

הילדה שלי כבר בת 4 אבל היא מאוד חכמה באיזה משחק לבחור?

יש גם משחק שמתאים לגילאי 4-6 או 5 עד 7, אבל חשוב לדעת….יש ילדים בטווח הגיל האמור, שמפותחים מאוד בתחום הקוגניטיבי (חשיבה), אבל מבחינה רגשית, לרוב הם ילדים רגילים.

אווירת המשחק, הסיפור, ההזדהות עם הדמות המובילה, הסיפוק שהילדים חשים כאשר הם עוזרים לדינוזאור החמוד (דינו), ממלאים צורך רגשי גם עבור ילדים מפותחים מאד.

במשחק פעילויות ליצירה חופשית, משחקי הזיכרון ו-50 הפאזלים במגוון החלקים, שמסייעים בפיתוח היצירתיות ותביא את יכולת בתך לידי ביטוי.

בני בן ה-5 לא מצליח ללמוד את אותיות האלף בית, האם תוכלו לעזור?

אל דאגה. משחקי אותיות יכול להיות הפתרון. במשחק עוסקים בהיכרות עם אותיות והכרות עם מילים ראשונות. החזרתיות ומגוון המשחקים יסייעו לבנך להתגבר על הקושי בהנאה.

האם המשחק מתאים גם לילד בן שנתיים?

בדרך כלל כן. במשחק שמתאים לגילאי 2-3, הילד יכול ללמוד באמצעות הקשבה לסיפור מהנה ואפשרות להשיב לשאלות בלחצה על מקש הרווח, ללא כל צורך בשימוש בעכבר.

ברמות המתקדמות במשחק השימוש בעכבר הכרחי, מפתח מוטוריקה וקואורדינציה כחלק ממטרות המשחק

האם הפנייה בשם הילד נמשכת לכל אורך המשחק?

כן. הפנייה בשם הילד מופיעה במרבית המקרים כפידבק חיובי להצלחה. המשוב נשמע באופנים שונים, תוך כדי מתן מחמאות על הצלחה כמה עשרות פעמים לאורך המשחק.

למה צריך שם ילד במשחק, הרי זה מגביל כשיש כמה ילדים?

המשחק הוא משחק חינוכי שמטרתו לקיים סביבת למידה מהנה ויעילה. שיטת השימוש בשם הילד במשחק יש בה יתרונות רגשיים וקוגניטיביים:

א. גורמת לעלית הקשב והריכוז ומכאן לתהליך למידה איכותי.
ב. מעניקה לילד תחושה של ביטחון בהציבנו אותו במרכז
ג. מעודדת את הילד להתנסות ולהצליח
ד. יוצרת תחושה אמתית של הדרכה בליווי אישי
למשפחות עם מספר ילדים נמצאו פתרונות טכניים שונים אנא התקשרו לצופי 0508455245

האם המשחקים מתאימים לילדים עם לקויות?

בהחלט כן.

שימוש בשם הילד ואלמנטים נוספים (מפרוטים בהמשך) מאפשרים לילדים עבודה על קשב, ריכוז. האזנה להוראות, הבנתן ויציאה לפעולה בעקבותיה.

הוראות המשחק נמסרות לילד באמצעות סיפור, כל משימה מוסברת ע”י הדמויות הראשיות במשחק. יש דגש על שפה ברורה ונקיה, גיוון בצורת השאלה, שימוש בשמות תואר שונים ותיאורים קצרים.

אין במשחק שעון של זמן או סממנים מלחיצים אחרים, כל ילד יכול לעבוד בקצב האישי שלו.

הניווט ברור וחופשי, מאפשר בחירה בפעילויות מועדפות על כל ילד.

לכל משימה התחלה וסוף, מה שמאפשר משובים מגוונים במהלך הפעילות ומתן משוב מסכם.

יש לי תאומים, האם צריך לרכוש עבורם 2 ערכות משחק?

חשבנו מראש על משפחות שיש להן תאומים ואו מספר ילדים בטווח גילאים של משחק אחד (2-6, 4-6, 5-7, 6-9). לשם כך יצרנו את ערכות התאומים.

רכישתן מוזילה מאד את מחיר המוצר, ועדיין מאפשרת לכל ילד לשחק במשחק עם שמו. ערכות תאומים

למי צריך לפנות עם שאלות אם לא מבינים מה עושים במשחק?

לשאלות לגבי תפעול המשחק אנא פנו ל:
א. צאט לתמיכה באתר. (בצד ימין למטה)

ב. מוקד התמיכה הטלפונית שלנו בטלפון 0508455245

ג. דרך עמוד צור קשר באתר

ד. דרך עמוד הפייסבוק שלנו facebook.com/artnsmart

שאלות ותשובות הקשורות ברכישה באתר

מהן אפשרויות התשלום באתר?

א. תשלום בכרטיס אשראי – האתר מאובטח על פי קוד SSL
ב. תשלום בPAY PAL
ג. משלוח מזומן או שיק בדואר.

מה הן עלויות המשלוח?

שנן 4 אפשרויות תשלום בגין המשלוח:
א. איסוף עצמי – חינם במשרדי החנות (כתובת)
ב. דואר רשום – 15 ₪
ג. דואר חבילה עד הבית – 35 ₪
ד. משלוח חינם – ברכישת מוצרים באתר מעל לסך 210 ₪

עד כמה הרכישה באתר בטוחה?

עמוד סליקה באינטרנט (redirect) נמצא אצל ספק שירותי הסליקה, העומד בתנאי התקן ומאושר על ידי חברות האשראי.

דף התשלומים מאוחסן אצל ספק שירות הסליקה ומותאם כך שפרטי כרטיסי אשראי, המוזנים ע”י הקונה באתר, אינם נשמרים כלל באתר.

כל פעולת התשלום מתבצעת בשרתי ספק שירותי הסליקה, שעומד בתקנים המחמירים ביותר PCI DSS Level-1

תוך כמה זמן נקבל את המשחק?

משלוח מתבצע באמצעות דואר ישראל או שירות שליחים עד הבית.
א. דואר רשום – בין שבוע לשבועיים
ב. חבילה עד הבית –2 עד 4 ימי עבודה.

שאלות ותשובות | לימודיסק

ריכזנו בפניכם שאלות ותשובות נפוצות של לקוחותינו במידה ולא נמצאה תשובה לשאלה נשמח לעזור בטלפון 0508455245 או השאירו שאלה בעמוד צור קשר שלנו.